1. Definisi

Dalam Syarat dan Ketentuan Umum ini:

1. “Lisanul Arab” adalah penyelenggara layanan pembelajaran bahasa Arab dan layanan terkait yang disediakan melalui situs dan media resmi Lisanul Arab.
2. “Situs” adalah seluruh halaman web, domain, dan subdomain yang dimiliki dan/atau dikelola oleh Lisanul Arab.
3. “Pengguna” adalah setiap orang yang mengakses atau menggunakan situs dan layanan Lisanul Arab, termasuk namun tidak terbatas pada pengunjung, murid, dan peserta program afiliasi.
4. “Murid” adalah pengguna yang mendaftar dan/atau mengikuti kelas, program, atau layanan pembelajaran yang disediakan Lisanul Arab.
5. “Afiliasi” adalah pengguna yang terdaftar dan diterima dalam program afiliasi Lisanul Arab untuk mempromosikan layanan Lisanul Arab dan menerima komisi sesuai ketentuan program.
6. “Layanan” adalah seluruh produk, kelas, konten, program, dan fitur yang disediakan oleh Lisanul Arab bagi pengguna.

Syarat dan Ketentuan Umum ini menjadi dasar yang mengatur hubungan antara Lisanul Arab dan semua pengguna. Ketentuan khusus bagi Murid dan Afiliasi diatur lebih lanjut dalam dokumen terpisah yang menjadi satu kesatuan dengan Syarat dan Ketentuan Umum ini.

2. Persetujuan terhadap Syarat dan Ketentuan

1. Dengan mengakses situs, membuat akun, mendaftar kelas, mengikuti program afiliasi, dan/atau menggunakan layanan Lisanul Arab, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan Umum ini beserta ketentuan khusus yang berlaku bagi Anda (sebagai Murid dan/atau Afiliasi).
2. Jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan, mohon untuk tidak menggunakan situs dan layanan Lisanul Arab.

3. Akun Pengguna

1. Untuk menggunakan fitur tertentu, Anda dapat diminta membuat akun dan memberikan data yang benar, lengkap, dan terkini.
2. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi, serta bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi melalui akun tersebut.
3. Lisanul Arab berhak menolak pendaftaran, menangguhkan, atau menonaktifkan akun yang diduga melanggar ketentuan, memberikan data yang tidak benar, atau melakukan penyalahgunaan layanan.

4. Penggunaan Layanan

1. Anda wajib menggunakan situs dan layanan Lisanul Arab sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia dan tidak melanggar norma yang wajar dalam interaksi online.
2. Anda dilarang:
   a. menggunakan layanan untuk tujuan yang melanggar hukum;
   b. mengunggah atau menyebarkan konten yang bersifat menghina, mengandung kebencian, SARA, pornografi, atau hal lain yang dilarang peraturan perundang-undangan;
   c. mengganggu, merusak, atau berupaya mengakses sistem, server, atau jaringan tanpa izin;
   d. melakukan spam, penipuan, atau tindakan lain yang merugikan Lisanul Arab atau pengguna lain.
3. Lisanul Arab berhak mengambil tindakan yang dianggap perlu, termasuk pembatasan akses, terhadap pelanggaran ketentuan ini.

5. Konten dan Hak Kekayaan Intelektual

1. Seluruh konten dan materi yang disediakan Lisanul Arab, termasuk tetapi tidak terbatas pada teks, gambar, audio, video, modul, desain, dan logo, dilindungi oleh hak kekayaan intelektual yang berlaku.
2. Kecuali secara tegas diizinkan secara tertulis, Anda dilarang menyalin, memodifikasi, menyebarkan, menjual, mengunggah ulang, atau memanfaatkan konten tersebut untuk kepentingan komersial.
3. Ketentuan lebih rinci terkait penggunaan materi kelas dan konten pembelajaran diatur dalam Syarat dan Ketentuan Murid.
4. Penggunaan materi promosi dan aset merek dalam konteks program afiliasi diatur dalam Syarat dan Ketentuan Program Afiliasi.

6. Kebijakan Pembayaran dan Refund secara Umum

1. Informasi terkait biaya layanan, metode pembayaran, serta kebijakan pengembalian dana akan dijelaskan pada halaman layanan yang relevan dan/atau dalam ketentuan khusus (misalnya Syarat dan Ketentuan Murid).
2. Lisanul Arab dapat menggunakan pihak ketiga (misalnya penyedia pembayaran atau “payment gateway”) untuk memproses transaksi.
3. Biaya tambahan yang timbul dari pihak ketiga, seperti biaya transfer antar bank atau biaya admin, umumnya menjadi tanggung jawab pengguna, kecuali dinyatakan lain secara tertulis.
4. Kebijakan refund yang lebih rinci bagi murid diatur dalam Syarat dan Ketentuan Murid. Untuk program afiliasi, ketentuan mengenai komisi dan penyesuaiannya diatur dalam Syarat dan Ketentuan Program Afiliasi.

7. Privasi dan Data Pribadi

1. Lisanul Arab menghormati privasi dan data pribadi pengguna.
2. Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data pribadi Anda diatur dalam Kebijakan Privasi Lisanul Arab, yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.
3. Dengan menggunakan layanan, Anda menyetujui bahwa data Anda dapat diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi tersebut.

8. Tautan ke Situs Pihak Ketiga

1. Situs Lisanul Arab dapat berisi tautan ke situs atau layanan milik pihak ketiga. Tautan tersebut disediakan hanya untuk kemudahan Anda.
2. Lisanul Arab tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan, atau praktik dari situs pihak ketiga, dan penggunaan Anda atas situs tersebut sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda sendiri.

9. Batasan Tanggung Jawab

1. Layanan disediakan berdasarkan upaya terbaik Lisanul Arab untuk menjaga kualitas dan kelancaran, namun disediakan “sebagaimana adanya” (as is) dan “sebagaimana tersedia” (as available).
2. Lisanul Arab tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan selalu bebas gangguan, kesalahan, atau bahwa hasil tertentu akan tercapai oleh pengguna.
3. Sepanjang diperbolehkan oleh hukum Republik Indonesia, Lisanul Arab tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan.

10. Perubahan Layanan dan Ketentuan

1. Lisanul Arab berhak untuk mengubah, menambah, atau menghentikan sebagian atau seluruh layanan kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, sepanjang diizinkan oleh hukum.
2. Lisanul Arab berhak mengubah Syarat dan Ketentuan Umum ini serta ketentuan khusus (Murid/Afiliasi) dari waktu ke waktu.
3. Perubahan akan dipublikasikan melalui situs atau media resmi Lisanul Arab dan mulai berlaku sejak tanggal yang ditentukan. Dengan terus menggunakan layanan setelah perubahan tersebut berlaku, Anda dianggap menyetujui ketentuan yang telah diperbarui.

11. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

1. Syarat dan Ketentuan Umum ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.
2. Setiap perselisihan yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan layanan Lisanul Arab akan diupayakan penyelesaiannya terlebih dahulu melalui musyawarah.
3. Jika penyelesaian secara musyawarah tidak tercapai, sengketa dapat diselesaikan sesuai ketentuan hukum dan mekanisme yang berlaku di Republik Indonesia.

12. Dokumen Pendukung Khusus

1. Selain Syarat dan Ketentuan Umum ini, Lisanul Arab memiliki ketentuan tambahan yang merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan, yaitu:
   a. Syarat dan Ketentuan Murid – mengatur secara khusus mengenai pendaftaran kelas, penggunaan materi, pembayaran dan refund, serta kewajiban murid.
   b. Syarat dan Ketentuan Program Afiliasi – mengatur secara khusus mengenai pendaftaran afiliasi, perhitungan komisi, promosi yang diperbolehkan, dan penghentian keikutsertaan.
   c. Kebijakan Privasi Lisanul Arab – mengatur pengelolaan data pribadi pengguna.
2. Jika terdapat pertentangan antara Syarat dan Ketentuan Umum ini dengan ketentuan khusus, maka yang berlaku adalah ketentuan khusus untuk hal-hal yang memang diatur secara khusus, sejauh berlaku bagi posisi Anda (Murid atau Afiliasi).

13. Kontak

Untuk pertanyaan, masukan, atau keluhan terkait Syarat dan Ketentuan Umum ini, Anda dapat menghubungi:

• Nama: Lisanul Arab
• Email: lisanarab.official1@gmail.com
• Whatsapp: 082112444220