1. Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Lisanul Arab mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi yang Anda berikan ketika menggunakan layanan di situs kami.
Dengan mengakses dan menggunakan situs serta layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui isi Kebijakan Privasi ini.

Jika Anda tidak menyetujui salah satu bagian dari Kebijakan Privasi ini, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan situs dan layanan Lisanul Arab.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data pribadi yang Anda berikan secara langsung maupun yang tercatat secara otomatis ketika Anda menggunakan situs kami.

2.1. Data Akun dan Identitas

Ketika Anda membuat akun atau mendaftar layanan di Lisanul Arab, kami dapat mengumpulkan data seperti:

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor telepon (jika diminta)
• Nama pengguna (username)
• Informasi lain yang Anda isi secara sukarela di profil atau formulir pendaftaran

2.2. Data Transaksi dan Pembayaran

Saat Anda melakukan pendaftaran kelas berbayar atau transaksi lain, kami dapat mengumpulkan:

• Informasi transaksi (jenis layanan yang dibeli, tanggal, nominal pembayaran)
• Metode pembayaran yang digunakan melalui mitra pembayaran kami (misalnya layanan “Pak Kasir” atau penyedia pembayaran lain)

Kami tidak menyimpan data lengkap sensitif seperti nomor kartu pembayaran rahasia. Data tersebut, bila ada, dikelola oleh penyedia layanan pembayaran yang bekerja sama dengan kami sesuai kebijakan mereka masing-masing.

2.3. Data Penggunaan Situs dan Teknologi

Ketika Anda mengakses situs kami, sistem kami dapat mencatat secara otomatis informasi tertentu, seperti:

• Alamat IP
• Jenis perangkat dan browser
• Waktu akses dan halaman yang dikunjungi
• Informasi teknis lain yang umum digunakan untuk statistik dan peningkatan layanan

Data ini umumnya bersifat agregat dan tidak digunakan untuk mengidentifikasi individu secara langsung, kecuali jika diperlukan untuk keamanan atau penegakan kebijakan.

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

3.1. Untuk Pengguna Kelas (Murid)

Untuk pengguna yang mengikuti kelas atau program pembelajaran di Lisanul Arab, kami menggunakan data Anda untuk:

• Membuat dan mengelola akun belajar Anda
• Mengatur akses ke kelas, materi, dan fitur pembelajaran
• Mencatat progres belajar, nilai, dan aktivitas di dalam kelas
• Mengirimkan informasi terkait kelas, pengumuman, dan pembaruan materi
• Memberikan dukungan jika Anda mengalami kendala teknis atau administrasi

3.2. Untuk Afiliasi (Program Afiliasi)

Untuk pengguna yang bergabung dalam program afiliasi Lisanul Arab, kami menggunakan data Anda untuk:

• Membuat dan mengelola akun afiliasi
• Melacak rujukan (referral) dan aktivitas yang berasal dari link afiliasi Anda
• Menghitung dan mencatat potensi komisi yang Anda peroleh
• Melakukan verifikasi dan proses pembayaran komisi
• Mengirimkan informasi terkait program afiliasi, pembaruan aturan, dan komunikasi lainnya yang relevan

3.3. Untuk Komunikasi dan Peningkatan Layanan

Secara umum, kami dapat menggunakan data Anda untuk:

• Mengirimkan email terkait akun, transaksi, dan layanan yang Anda gunakan
• Menyediakan layanan bantuan dan dukungan pelanggan
• Memelihara keamanan sistem dan mencegah penyalahgunaan layanan
• Melakukan analisis internal untuk meningkatkan kualitas materi, fitur, dan pengalaman pengguna di situs kami

4. Dasar Hukum Pemrosesan Data

Dalam memproses data pribadi Anda, kami mengacu pada dasar-dasar berikut:

• Persetujuan Anda – ketika Anda memberikan data secara sukarela dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.
• Kebutuhan kontraktual – ketika pemrosesan data diperlukan untuk menyediakan layanan yang Anda minta (misalnya akses kelas atau pembayaran komisi afiliasi).
• Kewajiban hukum – ketika kami wajib menyimpan atau memproses data untuk memenuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
• Kepentingan yang sah (legitimate interest) – untuk menjaga keamanan sistem, mencegah penyalahgunaan layanan, dan meningkatkan kualitas layanan kami, selama tidak bertentangan dengan hak dan kebebasan Anda sebagai subjek data.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga.
Namun, dalam batas yang wajar dan diperlukan, kami dapat membagikan data Anda kepada:

• Penyedia layanan pembayaran (misalnya layanan “Pak Kasir” atau mitra sejenis) untuk memproses transaksi yang Anda lakukan.
• Penyedia layanan pendukung teknis yang membantu kami mengoperasikan situs, mengirim email, atau menyediakan layanan lain atas nama kami.
• Pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi aparat penegak hukum sesuai peraturan yang berlaku di Indonesia.

Kami berupaya bekerja dengan pihak ketiga yang juga menjaga keamanan dan kerahasiaan data sesuai standar yang memadai.

6. Keamanan dan Penyimpanan Data

Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan data pribadi Anda dengan:

• Menggunakan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data dari akses, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah
• Membatasi akses internal hanya kepada pihak yang membutuhkan untuk menjalankan tugasnya

Walaupun demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas dari risiko. Anda juga berperan dalam menjaga keamanan akun dengan:

• Menjaga kerahasiaan kata sandi
• Tidak membagikan kredensial login kepada pihak lain
• Selalu keluar (logout) setelah selesai menggunakan layanan pada perangkat publik atau bersama

7. Hak-Hak Pengguna

Anda memiliki hak-hak tertentu terkait data pribadi Anda, termasuk:

• Hak untuk mengakses dan melihat data pribadi yang Anda berikan
• Hak untuk memperbarui atau memperbaiki data jika ada kesalahan
• Hak untuk meminta penghapusan data tertentu, sejauh tidak bertentangan dengan kewajiban hukum kami
• Hak untuk menarik persetujuan, jika pemrosesan data didasarkan pada persetujuan Anda
• Hak untuk menghubungi kami jika ingin menanyakan bagaimana data Anda digunakan

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, Anda dapat menghubungi kami melalui email yang tercantum di bagian “Kontak Kami”.

8. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di situs Lisanul Arab.

8.1. Cookie untuk Pengguna Kelas

Cookie dapat digunakan, antara lain, untuk:

• Menjaga sesi login Anda tetap aktif sehingga Anda tidak perlu berulang kali login
• Mengingat preferensi tampilan atau pengaturan belajar Anda
• Membantu kami memahami bagaimana pengguna mengakses dan menggunakan materi pembelajaran

8.2. Cookie dan Tracking untuk Afiliasi

Untuk pengguna program afiliasi, cookie dan teknologi pelacakan dapat digunakan untuk:

• Mengidentifikasi pengunjung yang datang melalui link afiliasi Anda
• Mengaitkan transaksi yang memenuhi syarat dengan akun afiliasi yang tepat
• Menjaga keakuratan perhitungan dan pencatatan komisi

Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie atau memberi notifikasi saat cookie dikirimkan. Namun, beberapa bagian situs mungkin tidak berfungsi dengan baik jika cookie dinonaktifkan.

9. Penyimpanan Data dan Jangka Waktu Retensi

Kami menyimpan data pribadi Anda selama:

• Masih diperlukan untuk menyediakan layanan yang Anda gunakan (kelas, akun, program afiliasi); dan/atau
• Diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan perjanjian kami.

Setelah data tidak lagi diperlukan, kami akan berupaya menghapus atau meng-anonimkan data tersebut sesuai kebijakan dan prosedur internal kami.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini dapat diubah atau diperbarui dari waktu ke waktu.
Perubahan akan berlaku sejak tanggal yang tercantum sebagai “tanggal berlaku” atau sejak dipublikasikan di situs kami.

Kami menganjurkan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk mengetahui versi terbaru dari Kebijakan Privasi.

11. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini atau penggunaan data pribadi Anda, Anda dapat menghubungi kami melalui:

• Nama: Lisanul Arab
• Email: lisanarab.official1@gmail.com
• Whatsapp: 082112444220

Kami akan berupaya menanggapi setiap pertanyaan atau permintaan Anda dalam waktu yang wajar.